Bij het aangaan van een afspraak bij Beauty and Feet by Petra, Abdinckhofstraat 14, 3881 CH, Putten, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.
Artikel 1. Algemeen
Om ook de administratieve en financiële kant van uw behandeling zo goed mogelijk te laten verlopen treft u hier de algemene voorwaarden aan. Wanneer u zich laat behandelen door Beauty and Feet by Petra ontstaat een zogenaamde ‘behandelovereenkomst’. Natuurlijk vloeit uit deze behandelovereenkomst de verplichting voort om uw behandelaar te vergoeden voor geleverde diensten. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Beauty and Feet by Petra en de cliënt waarop Beauty and Feet by Petra deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Artikel 2. Diensten
Beauty and Feet by Petra zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap en met gebruik van deugdelijke materialen en middelen volgens de richtlijnen en de branchecode uitvoeren. Beauty and Feet by Petra is gerechtigd om de werkzaamheden, ongeacht de reden, door derden te laten verrichten mits de cliënt hiermee akkoord gaat. Is dit niet het geval, dan is de cliënt gerechtigd de afspraak zonder enige kosten te annuleren. De salon is te allen tijde gerechtigd, ongeacht de reden, een afspraak te annuleren of verzetten.
Artikel 3. Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak. Afspraken kunnen telefonisch, via E-mail, SMS of WhatsApp gemaakt worden. De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk, uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak, aan Beauty and Feet by Petra door te geven. Afmelding kan geschieden via telefoon, E-mail, SMS of WhatsApp. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, is Beauty and Feet by Petra gerechtigd 100% honorarium voor de gereserveerde tijd aan cliënt door te berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan afgesproken tijd in de praktijk arriveert, mag Beauty and Feet by Petra de verloren tijd inkorten op de behandeling en het gehele afgesproken honorarium berekenen. Bij verhindering van de afspraak door Beauty and Feet by Petra, wordt deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt doorgegeven.
Artikel 4. Tarieven en betaling
Beauty and Feet by Petra vermeldt alle tarieven van de behandelingen zichtbaar op haar website www.beautyandfeetbypetra.nl en in de praktijk. De gemelde tarieven zijn inclusief 21% BTW. De vermelde prijzen zijn onder voorbehoud. Mondelinge toestemming of het plaatsen van een handtekening, waarbij u akkoord gaat met de voorgestelde specialistische behandeling is geldend. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en/of producten contant of per Pinbetaling te voldoen. In uitzonderingen, waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking betalen. De cliënt stelt zich verplicht de factuur per omgaande over te maken aan Beauty and Feet by Petra. Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn van 15 dagen betaald wordt zullen bij een aanmaning administratiekosten in rekening worden gebracht. Beauty and Feet by Petra is gerechtigd om voor niet betaalde facturen een incassobureau in te schakelen.
Artikel 5. Personeel in de praktijk
Indien Beauty and Feet by Petra dit voor een goede uitvoering van de behandeling wenselijk acht, is zij gerechtigd, zonder overleg met de cliënt bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door medewerkers.
Artikel 6. Persoonsgegevens en privacy
De cliënt voorziet Salon tijdens het eerste consult van alle relevante medische gegevens die van belang zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de te leveren voetzorg. Deze gegevens worden opgenomen in een geautomatiseerd systeem en behandeld volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts, podotherapeut of medisch specialist.
Artikel 7. Geheimhouding
Beauty an Feet by Petra is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt tijdens de behandeling verstrekt. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Beauty and Feet by Petra verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Artikel 8. Aansprakelijk
Beauty and Feet by Petra, kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Beauty and Feet by Petra is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de praktijk.
Artikel 9. Beschadiging en diefstal
De cliënt is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en/of materialen van Beauty an Feet by Petra. Diefstal wordt door Beauty and Feet by Petra altijd gemeld bij de politie.
Artikel 10. Garantie
Beauty and Feet by Petra geeft 8 dagen kwaliteit garantie op behandeling en producten. Garantie vervalt indien:
Artikel 11. Klachten
Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen acht dagen, schriftelijk worden gemeld aan Beauty and Feet by Petra. Beauty and Feet by Petra dient de cliënt binnen acht dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Salon, de behandeling opnieuw gratis uitvoeren. Onvoldoende resultaat van de behandeling geeft u in geen enkel geval recht op restitutie of vrijstelling van betaling. Indien Beauty and Feet by Petra en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de geschillencommissie.
Artikel 12. Gedrag
De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Beauty and Feet by Petra het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te ontzeggen, zonder opgaaf van redenen.
Artikel 13. Recht
Op elke overeenkomst tussen Beauty and Feet by Petra, en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.